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Si tienes dudas te invitamos a nuestra sección de preguntas frecuentes en donde podrás encontrar solución, pero si todavía tienes problemas, por favor informanos mediante el envío de un correo electrónico a cliente@kevins.com.co. o por medio de nuestro Chat.

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GANA KILATES

El programa que te premia por comprar las joyas y relojes que más te gustan

¿Qué es Gana Kilates?

Es un programa diseñado especialmente para ti que eres lo más importante para nuestra compañía, con el cual premiamos tu fidelidad y te damos beneficios exclusivos con el propósito de acompañarte en todos los momentos especiales de tu vida y de los tuyos. Es el programa de fidelización donde acumulas kilates por las compras que realices en cualquiera de nuestros establecimientos Kevin's Joyeros ® a nivel nacional. Entre más compres y menos descuentos tenga el artículo más kilates acumulas.

¿Cómo acumulo Kilates?

Cada Kilate acumulado equivale a mil pesos m/Cte. ($1.000)
Acumulas Kilates de la siguiente forma:

- Si compras sin ningún descuento, por cada $15,000 pesos, acumulas 1 Kilate.
- Si compras con descuento del 1% hasta el 20%, por cada $30,000 pesos, acumulas 1 Kilate.
- Si compras con descuento del 21% hasta el 30%, por cada $ 45,000 pesos, acumulas 1 Kilate.

Ejemplo para calcular tus kilates acumulados con cada compra:

Valor compraDescuento de la compraKilates acumuladosValor premio bono
$2,250,000Sin descuento 1 Kilate x cada $15,000 en compras150 K$150,000
$2,250,000Con descuento hasta del 20%, 1 Kilate x cada $30,000 en compras75 K$75,000
$2,250,000Con descuento del 21% hasta el 30%, 1 Kilate x cada $45,000 en compras50 K$50,000


¿Qué necesitas para redimir tus Kilates?

- Tener acumulados más de 50 kilates.
Para solicitar los kilates debes acercarte personalmente a cualquiera de nuestros puntos de venta de KEVIN'S JOYEROS ®, presentar el original de tu documento de identificación, y firmar el documento que soporta tu redención.
Redime tus kilates por artículos a precio full de nuestras colecciones Venezia, Sueños, Forza y relojes marca Kevin's, Jeans, University y Flopy. Si estos superan el valor de los kilates acumulados debes pagar el excedente.
Los kilates acumulados con facturas de separados se harán efectivos hasta que la factura sea cancelada en su totalidad.
Al momento de redimir tus Kilates, estos serán descontados de tu cuenta.

Condiciones del programa

º Los puntos acumulados tienen un año (1) de vigencia a partir de la fecha en que la que son otorgados.

º Los Kilates son personales e intransferibles.

º Acumularás kilates por la compra de joyas o relojes que tengan descuentos hasta del 30%.

º En el momento de realizar la redención de tus kilates las facturas anteriores quedarán inactivas para realizar cambios de artículos.

º Luego de redimir tus kilates, podrás empezar acumular nuevamente a partir de la siguiente compra.

º En ningún caso los Kilates serán canjeados por dinero en efectivo.

º Si desea consultar cuantos kilates tiene acumulados comunícate a nuestra línea de atención al cliente 01-8000-180-188 a nivel nacional, (1) 742 6010 en Bogotá o al correo cliente@kevins.com.co

º La participación en este programa implica la expresa y total aceptación de las anteriores condiciones.

º El cliente que realice cualquier tipo de fraude, quedará descalificado inmediatamente del programa y perderá los kilates que haya acumulado hasta el momento.

º Kevin's Joyeros ® se reserva el derecho de cambiar, modificar o terminar los beneficios términos y/o condiciones de este programa en cualquier momento sin necesidad de notificarlo a los titulares.

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